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FAQ
A fibra óptica é uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente, flexível e com dimensões microscópicas, parecidas com um fio de cabelo. É uma forma de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades próximas à velocidade da luz. O sinal da fibra óptica é transmitido por meio de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única.
- Velocidade de transmissão de dados é maior que de outras tecnologias;
- Maior estabilidade de sinal;
- Não sofre interferências ou quedas de transmissão.
É disponibilizado em comodato para os clientes um roteador de última geração. Dependendo da viabilidade técnica da região ou dos aparelhos utilizados pelo cliente pode ser um roteador que trabalha na frequência 2.4 ou um dual band no qual opera com 2 frequências de rede (2.4Ghz e 5.0Ghz).
- Acesse o site fast.com e verifique a velocidade medida da sua internet;
- Se estiver conectado via WI-FI, esteja certo que está conectado na rede 5G, caso não esteja a velocidade limite será de apenas 35-40MB;
- Lembre-se de fazer o teste no mesmo ambiente no qual está instalado o roteador, evitando assim interferências que podem influenciar na medição da velocidade;
- A melhor maneira de medir sua velocidade é conectado diretamente via cabo no nosso equipamento;
- Se mesmo assim houver dúvidas quanto a velocidade, entre em contato com nosso suporte pelo número (12) 2012-0000 (Telefone e WhatsApp).
É a velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, etc) de outro computador ou servidor para um computador local através da Internet. Usuários domésticos tendem a realizar mais downloads do que uploads.
É a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto, etc) de um computador em um local para um computador ou servidor em outro local, através da Internet. A velocidade de upload é geralmente muito menor do que a velocidade de download. A razão para isso é que as pessoas, ao acessar a Internet, geralmente fazem mais download do que upload.